No me llegan las notificaciones
Si las llamadas, prospectos o mensajes no hacen vibrar tu teléfono, revisa esto en orden.
- En los ajustes de tu teléfono, abre Bectify y confirma que las notificaciones estén permitidas.
- En la app, abre Más y luego Notificaciones. Revisa que la cuenta en Avisos de sea el negocio que esperas y que los eventos que quieres estén activados.
- Revisa el Horario silencioso. Durante ese horario solo pasan las emergencias si esa opción está activa.
- Si las notificaciones llegan sin detalles, Ocultar detalles en pantalla bloqueada está activado. Es a propósito.
- Toca Enviar notificación de prueba. Si la prueba llega, tu teléfono está bien configurado.
- Si la prueba no llega, contacta a soporte con tu ID de diagnóstico.
¿Sigues con el problema?
Contacta a soporte e incluye tu ID de diagnóstico. En la app: Más, toca el ID de diagnóstico al final para copiarlo. Así soporte ve la versión de tu app, tu plataforma y el estado de tus notificaciones sin pedirte nada privado.